Unser Museum und was Sie darüber wissen sollten
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen. Vielleicht ist die benötigte Information ja schon dabei? Falls nicht, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!
Wann hast das Museum geöffnet? Befinden Sich Parkplätze vor Ort?
Unsere Öffnungszeiten finden Sie hier. Auf dem Museumsgelände befinden sich ca. 80 Parkplätze. Zu den Nikolausfahren werden Ihnen voraussichtlich Parkplatzeinweiser bei der Suche nach einem Parkplatz behilflich sein.
Ist das Rauchen im Museum gestattet?
Im BISTRO 600, in den Ausstellungshallen, in der Zügen und in der Nähe der Gasanlage besteht striktes Rauchverbot. Das gilt auch für E-Zigaretten. Wir haben vier Aschenbecher aufgestellt, und so „Raucherzonen“ eingerichtet:
- an den Toiletten
- am Lehrstellwerk
- am Lokschuppen und
- am Bahnhofsgebäude Oekoven K
Wie lauten die Öffnungszeiten und wann verkehren die unterschiedlichen Bahnen?
Das Bistro bietet Ihnen warme Küche bis 17:30 Uhr. Der letzte Personenzug fährt um 16:30 Uhr.
Bei großer Nachfrage wird ein zusätzlicher Personenzug um 17:30 gefahren. Das Bistro bleibt dann bis 18:15 Uhr für Sie geöffnet. Wir behalten uns vor, den zusätzlichen Personenzug um 17:30 Uhr bei geringer Nachfrage ausfallen zu lassen. Die Kindereisenbahn steht unseren kleinsten Gästen bis 17:30 Uhr zur Verfügung.
Wie lange dauert eine Fahrt mit der Museumsbahn? Wo erhalte ich die Tickets hierfür?
Die Fahrt mit der Museumsbahn dauert ca. 35 Minuten. Tickets erhalten Sie direkt im Zug beim Schaffner.
Lohnt sich ein Besuch des Museums auch mit Kindern?
Natürlich! Kinder sind bei uns immer herzlich willkommen. Ganz gleich ob Sie mit Ihren Kindern eine Fahrt mit dem Feldbahnzug planen oder die Kleinen mit unserer 7 1/4 Zoll Gartenbahn fahren möchten – es lohnt sich. Versprochen!
Bitte beachten Sie: Feldbahnen sind keine Spielzeuge und die Fahrzeuge wiegen mehrere Tonnen. Bitte halten Sie daher Ihre Kinder stets im Auge. Auch sind unsere Museumsfahrzeuge keine Klettergeräte!
Ich möchte auch mal eine Lok fahren. Ist das möglich?
Das Fahren einer Lokomotive erfordert grundsätzlich eine Ausbildung und die Genehmigung des Eisenbahnbetriebsleiters.
Möchten Sie jedoch einmal selbst „Hand anlegen“, empfehlen wir Ihnen unser Angebot „Ein Tag auf der Dampflok“. Weitere Informationen finden Sie hier.
Ich möchte das Museum außerhalb der Betriebstage besuchen. Ist das möglich?
Für Fachbesucher besteht Besuchsmöglichkeit an Samstagen zwischen 14 und 18 Uhr nach Voranmeldung. Möchten Sie außerhalb der Betriebstage mit einer Gruppe kommen, stellen Sie uns gerne Anfrage per E-Mail an info(at)gillbachbahn.de.
Im Dezember finden bei Ihnen traditionell die Nikolausfahrten statt. Wo finde ich weitere Informationen dazu?
Detaillierte Informationen zu den Terminen und Fahrplänen unserer Nikolausfahrten finden Sie in der Regel ab September auf unserer Website: Nikolausfahrten
Kann man die vorgebuchten Fahrkarten wieder stornieren? Weil etwas dazwischengekommen ist oder weil beispielsweise das Kind erkrankt ist?
Leider ist eine Stornierung nicht möglich. Eine Erstattung kommt nur dann in Frage, wenn das Feldbahnmuseum den Nichtantritt der Fahrt (z.B. Ausfall) zu vertreten hat.
Sollten Sie die Fahrt nicht antreten können, kommen wir Ihnen aber entgegen: Sie können in diesem Fall die Nikolaustüten für die gebuchten Kinderkarten bis zum Beginn der Fahrt im Museum abholen. Klären Sie das aber bitte vorher ab! Des Weiteren können Sie unbenutzte Fahrkarten in der folgenden Sommersaison nutzen, um mit unserem Dampfzug zu fahren. Es kann auch ein Erwachsener mit einer Kinderfahrkarte fahren.
Der Fall, dass Kinder krank werden und nicht mitfahren können und Ihre ganze Familie dann nicht mitfahren möchte oder kann, ist relativ häufig. Auch für diesen Fall gilt die beschriebene Regel.
Wenn wir den Grund kennen und noch ausreichend Plätze in anderen Zügen frei sind, sind wir gerne bereit, Ihre Umbuchungswünsche zu unterstützen. Rufen Sie uns an: +49 2183 806 8378. Auch wenn Sie vom normalen Ablauf abweichen müssen: Rufen Sie an!
Einen Rechtsanspruch auf Kulanz haben Sie leider nicht, wir wollen aber eine weitere Erkrankung oder Verschlimmerung (und auch eine Ansteckung anderer Personen) vermeiden.
Ich möchte das Museum gerne unterstützen. Welche Möglichkeiten habe ich?
Wir freuen uns über Ihr Interesse! Sie können bei uns mitmachen und uns an den Betriebstagen sowie beim Auf-/Ausbau des Museum helfen, Mitglied werden oder spenden. Für weitere Fragen nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
Ich möchte im Museum gerne aktiv mithelfen. Wie ist das möglich?
Wir freuen uns über jede helfende Hand. Ob Sie unter der Woche, an den Wochenenden oder an den Betriebstagen mithelfen wollen, steht Ihnen frei. Bei Interesse nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Ich möchte das Museum aktiv unterstützen, bin aber handwerklich ungeschickt.
Wir finden für jeden Interessenten eine passende Aufgabe. Bei uns im Museum gibt es viele Tätigkeiten (zum Beispiel Schaffner, Verwaltungstätigkeiten, Videoproduktion), die kein handwerkliches Geschick erfordern.
Gibt es bei Ihnen auch eine Gastronomie?
An den Betriebstagen hat am Bahnhof Neurather Feld unser BISTRO 600 geöffnet. Hier erhalten Sie warme Speisen, Kuchen sowie kalte und heiße Getränke. Werfen Sie doch einen Blick in unser Angebot. Unsere Räumlichkeiten als auch der Außenbereich laden zum Verweilen ein.
Welche Spurweite haben die Fahrzeuge im Museum?
Die Spurweite unserer Museumsbahn beträgt 600 mm. Die Gartenbahn hat eine Spurweite von 5″ (127 mm) und 7 1/4″ (184 mm) und verfügt teilweise über ein Dreischienengleis. Gerne können Sie auch als Gastfahrer mit Ihren eigenen Fahrzeugen diese Strecke befahren. Melden Sie sich dazu bitte vorher bei uns an.
Mein Kind möchte seinen Geburtstag im Museum feiern. Ist das möglich?
Das Museum bietet aus Personalgründen solche Veranstaltungen nicht mehr an. Sie können aber Ihren Geburtstag im Museum feiern – am Besten an einem der regulären Betriebstage. Wir freuen uns über Ihre Anfrage mit Datum, Uhrzeit, Anzahl der Teilnehmer, Dauer und gewünschter Anzahl der Fahrkarten. Sie erhalten von uns nach Prüfung eine Bestätigung, ob wir die Feier zu Ihrem Wunschtermin realisieren können.
Darf ich meinen Hund mit ins Museum nehmen?
Hunde dürfen angeleint mit auf das Außengelände genommen werden. Große Hunde können mit auf dem offenen Personenwagen fahren. Kleinere Hunde dürfen auch in den geschlossenen Wagen mitfahren. Hunde müssen im BISTRO 600 und den Ausstellungshallen und Gebäuden leider draußen bleiben.
Hinterlassenschaften der Hunde müssen beseitigt werden!